CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Créaturae. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits Les produits proposés sont des fondants parfumés et des bougies gourmandes, fabriqués artisanalement avec des ingrédients végétaux et des parfums de Grasse. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre informatif et peuvent varier légèrement.

3. Commandes Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site. La confirmation de commande vous sera envoyée par email une fois le paiement validé. Créaturae se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes.

4. Prix et Paiement Les prix sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués au moment de la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

5. Livraison Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Créaturae ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances imprévues. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.

6. Politique de Retour et de Remboursement Aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande confirmée et les produits expédiés. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Les produits sont considérés comme vendus et non retournables, sauf en cas de défectuosité avérée, conformément à la garantie légale de conformité.

7. Garantie et Réclamations Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou une réparation.

8. Protection des Données Créaturae collecte et traite vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site. Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et des communications liées.

9. Propriété Intellectuelle Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos et graphiques, sont la propriété exclusive de Créaturae et sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

10. Modification des CGV Créaturae se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Loi Applicable et Litiges Les présentes CGV sont régies par la législation en vigueur. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Créaturae. Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à creaturae24@gmail.com